Enquête de satisfaction Cider . FR
Le choix Cider
Quels sont les éléments qui ont été prépondérants dans le choix de Cider ? (plusieurs choix possibles) *
La qualité des échanges
Service commercial : comment évaluez-vous les échanges eus avec vos interlocuteurs de ce service, depuis le démarrage de nos relations et jusqu’à ce jour ? *
| Médiocre | Moyen | Bon | Très bon | Excellent | Non concerné | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Professionnalisme | ||||||
| Disponibilité | ||||||
| Réactivité | ||||||
| Technicité |
Vous voulez nous en dire plus sur cet item ? Faites-le ici !
Service livraison/montage : comment évaluez-vous les échanges eus avec vos interlocuteurs de ce service, depuis le démarrage de nos relations et jusqu’à ce jour ? *
| Médiocre | Moyen | Bon | Très bon | Excellent | Non concerné | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Professionnalisme | ||||||
| Disponibilité | ||||||
| Réactivité | ||||||
| Technicité |
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Service administratif & après-vente : comment évaluez-vous les échanges eus avec vos interlocuteurs de ce service, depuis le démarrage de nos relations et jusqu’à ce jour ? *
| Médiocre | Moyen | Bon | Très bon | Excellent | Non concerné | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Professionnalisme | ||||||
| Disponibilité | ||||||
| Réactivité | ||||||
| Technicité |
Vous voulez nous en dire plus sur cet item ? Faites-le ici !
Service maîtrise d'ouvrage (travaux) : comment évaluez-vous les échanges eus avec vos interlocuteurs de ce service, depuis le démarrage de nos relations et jusqu’à ce jour ? *
| Médiocre | Moyen | Bon | Très bon | Excellent | Non concerné | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Professionnalisme | ||||||
| Disponibilité | ||||||
| Réactivité | ||||||
| Technicité |
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Votre niveau de satisfaction post livraison
A M+2 de votre livraison, évaluez votre niveau de satisfaction sur les items suivants *
| Médiocre | Moyen | Bon | Très bon | Excellent | Non concerné | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| niveau d’informations entre la commande et la livraison | ||||||
| qualité des produits | ||||||
| adéquation des produits à vos besoins | ||||||
| rapport qualité/prix | ||||||
| respect des délais de livraison | ||||||
| qualité de l’installation/montage | ||||||
| prise en charge du SAV/réclamation s’il y a lieu | ||||||
| reprise de votre ancien mobilier (économie circulaire) |
Si autre, précisez:
Souhaitez-vous être recontacté.e pour un problème rencontré dont vous souhaitez nous faire part ?
Votre niveau global de satisfaction
Globalement, quel est votre niveau de satisfaction sur la prestation Cider mobilier ? *
Sentez-vous libre de vous exprimer ici !
Globalement, quel est votre niveau de satisfaction sur la prestation 2SW ?? *
Sentez-vous libre de vous exprimer ici !
Vous recommanderiez-nous ?
Recommanderiez-vous Cider dans votre entourage professionnel ou personnel ? 10 = assurément et de façon proactive / 1 = sûrement pas *
Vos commentaires sur votre niveau de satisfaction globale sont très importants et constructifs, exprimez-vous et sentez-vous libre d'être prolixe !